新春佳節(jié)期間,為切實(shí)滿(mǎn)足返鄉(xiāng)群眾和企業(yè)的不動(dòng)產(chǎn)登記需求,相城不動(dòng)產(chǎn)登記中心積極響應(yīng)江蘇省自然資源廳關(guān)于“春節(jié)不打烊”的號(hào)召,通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措與暖心服務(wù),全力保障登記服務(wù)高效便捷、安全有序,讓這個(gè)春節(jié)不僅有團(tuán)圓的“年味”,更有實(shí)打?qū)嵉?/span>“便民味”。
智慧賦能“蘇小登”:一事一碼,足不出戶(hù)“掌上辦”
“現(xiàn)在辦證真方便,掃個(gè)碼就知道需要準(zhǔn)備什么材料,連電子證照都能直接在手機(jī)上領(lǐng)!”,在大廳窗口宣傳欄看到新張貼的“一事一碼”宣傳手冊(cè)后,辦事群眾贊不絕口。
春節(jié)前夕,為引導(dǎo)群眾更好使用線(xiàn)上登記服務(wù)功能,相城不動(dòng)產(chǎn)登記中心精心印制了“一事一碼”系列宣傳手冊(cè)。這份手冊(cè)如同一個(gè)“移動(dòng)的辦事指南”,將“蘇易登”APP操作流程、高頻事項(xiàng)申請(qǐng)資料清單、電子證照獲取方法以及“掌上辦”各項(xiàng)功能集成于二維碼中,群眾只需手機(jī)一掃,即可實(shí)現(xiàn)“碼上知、掌上辦、馬上得”。無(wú)論是新房辦證、抵押注銷(xiāo),還是信息查詢(xún),群眾足不出戶(hù)就能享受指尖上的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)。
急事急辦“蘇小登”:即來(lái)即辦,企業(yè)融資“零等待”
“年前正是我們給工人發(fā)工資、采購(gòu)原材料的緊要關(guān)頭,這筆抵押業(yè)務(wù)能當(dāng)天受理、當(dāng)天辦結(jié),真是解了我們的燃眉之急!”李女士對(duì)登記中心春節(jié)前的服務(wù)保障感到既驚喜又暖心。
每年的春節(jié)前一周,是企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的關(guān)鍵期。為全力保障企業(yè)安心過(guò)年,相城不動(dòng)產(chǎn)登記中心開(kāi)設(shè)“涉企綠色通道”,針對(duì)抵押登記業(yè)務(wù)實(shí)行“即來(lái)即辦”。特別是對(duì)于涉及企業(yè)發(fā)放工資、原材料采購(gòu)等緊急需求的業(yè)務(wù),只要審核屬實(shí),立即辦結(jié),確保金融服務(wù)與企業(yè)需求無(wú)縫銜接。據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)前一周,登記中心累計(jì)辦理企業(yè)抵押業(yè)務(wù)48筆,涉及金額221991.56萬(wàn)元,以“登記速度”傳遞“政務(wù)溫度”,贏(yíng)得了企業(yè)的高度認(rèn)可。期間,登記中心多次收到來(lái)自企業(yè)的來(lái)電表?yè)P(yáng),稱(chēng)贊工作人員“業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)暖心”。
翰墨飄香“蘇小登”:迎春納福,窗口傳遞“人情味”
“手寫(xiě)的春聯(lián)才有年味!沒(méi)想到來(lái)辦證還能領(lǐng)到這么暖心的祝福。”在相城政務(wù)大廳,辦完業(yè)務(wù)的群眾都可以排隊(duì)領(lǐng)取春聯(lián)或自己現(xiàn)場(chǎng)拓印“福”字。
春節(jié)前夕,相城不動(dòng)產(chǎn)登記中心的工作人員不僅堅(jiān)守在服務(wù)窗口,更積極融入政務(wù)大廳組織的迎新春書(shū)法活動(dòng)。平日里伏案審核材料的“登記能手”,此刻化身為“書(shū)法志愿者”,揮毫潑墨,為群眾書(shū)寫(xiě)春聯(lián)和“福”字。一幅幅寓意吉祥的春聯(lián),一張張飽含祝愿的福字,不僅裝點(diǎn)了政務(wù)大廳的年節(jié)氛圍,更拉近了與群眾的距離,讓嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼?wù)服務(wù)充滿(mǎn)了溫情與人文關(guān)懷。
堅(jiān)守崗位“蘇小登”:春節(jié)不打烊,服務(wù)不斷檔
為了讓群眾在春節(jié)期間同樣能享受到便捷的登記服務(wù),相城不動(dòng)產(chǎn)登記中心嚴(yán)格落實(shí)“春節(jié)不打烊”服務(wù)機(jī)制。登記中心提前制定值班表,春節(jié)假期期間每天安排專(zhuān)人到崗值班,確保線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)不斷檔,無(wú)論是不動(dòng)產(chǎn)信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún),還是急辦的登記業(yè)務(wù),均可正常辦理。春節(jié)期間,登記中心共接受群眾業(yè)務(wù)咨詢(xún)15件,辦理線(xiàn)上查詢(xún)2924筆,用堅(jiān)守詮釋了“蘇小登”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
從節(jié)前的“未雨綢繆”到節(jié)中的“全程在線(xiàn)”,相城不動(dòng)產(chǎn)登記中心始終堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念,為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升群眾幸福感交出了一份溫暖的“登記答卷”。(彭紫依)

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